রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bm22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইসের ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার সম্মতিতে ডেটা ব্যবহারযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ
bm22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, মোবাইলে মেসেজ পাঠালেই দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় সেটি পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জানান। দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড থাকায় জটিল বিষয়ে এটি সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। যোগাযোগের বিবরণ ও পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bm22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত বিবরণ — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ট্র্যাক ও সেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা…

তৃতীয় পক্ষ ভাগ করা

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়গুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিচালনা করা যায়। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে আমরা সতর্ক করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্টের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

সেশন ট্র্যাক করতে ও সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।